创建国家文明城市，人人都是参与者，个个都是主力军。为响应市委、市政府、市保安协会、市局三大队创建全国文明城市动员部署号召，争创全国文明城市“六连冠”，思明保安公司认真按照上级指示精神，结合公司实际，周密部署，主动担当，积极作为，文明先行，把创建工作融入的日常工作，以各种形式助力文明城市创建工作，人人创建文明、人人传递文明、人人共享文明，用实际行动为创建全国文明城市添砖加瓦。

一、动员部署，加大“创城”宣传，营造浓厚创城氛围

按照市委、市政府的关于创建全国文明城市的工作指示精神及工作部署要求，公司领导高度重视，迅速召开“创建文明城市”专题会及动员会议，要求全体员工从思想上高度重视，做到“认识到位、责任到位、措施到位”，结合公司实际，组织部署创建各项工作，充分利用信息网络平台，通过公司微信工作群、公司保安队长会议等形式，传达落实有关活动的文件指示精神，向公司员工转发《厦门市创建第六届全国文明城市应知应会》知识，要求认真阅读并把创建文明工作和日常管工作相结合，引导员工自觉参与到城市文明创建活动中，让创城活动深入人心，营造浓厚的创城氛围。

二、立足本岗，提高优质服务，展示文明形象

文明城市的创建离不开社会力量的广泛参与，更要落实到各行各业的基层去。为打造一支政治坚定、业务精通、作风优良的保安队伍，展示“思明保安”文明形象，公司立足本岗，开展以“提高优质服务，争创文明保安”为主题，将创建文明工作和日常管工作相结合，对存在的薄弱环节及时进行整改，确保文明城市的创建质量：

1、窗口单位是联系民生最紧密、服务群众最直接的单位,其细微之处为一座城市的文明形象代言。为提升文明“窗口”形象，公司加强对派驻厦门市人才服务中心保安员的宣传教育与岗位技能培训，贯彻落实“安全第一，预防为主”方针，加强保安员的安全防范意识，不定时的组织队员进行反恐防暴专项技能培训及演练，提高保安人员的防暴意识与处理突发事件的应变能力，达到以练促战，防患未然的目的。在协助做好现场招聘服务和安全保卫工作中，保安员文明执勤、热情指导、礼貌待人，加强巡逻，尽心履职，汇聚文明之光，为维护文明窗口单位的安全稳定和营造良好社会环境保驾护航。

2、作为公司文明服务标杆试点的“建研楼”（思明设计中心），公司以点带面，强调保安员在文明用语、规范执勤、优质服务、业务培训等重要性，主动向业主、商家经营户宣导文明创建“应知应会”小知识；提高保安员的职业素养、安全文明素质、业务技能规范操作；对公共区域进行安全警示标识设置，加强物防设施安全保养；对软件园生活广场乱停放电动车清理整治，规范电动车有序停放；确保“建研楼”工作安全有序进行。

3、一座城市，环境是容貌，市民群众的认可是一座城市文明的深刻内涵。公司派驻全和物业公司的保安员们，主动协助社区和客户单位，把小区变得‘齐整美’功不可没：从古楼公寓的楼层堆放杂物清理、公共道路路面冲洗；前埔Brt保障房楼层堆放杂物进行清理；到观音山公寓堆放废弃大件物的搬离清运，再到对虎仔山庄小区、万景公寓台风过后倒伏受损树木的清理，消除了安全隐患及不文明占道现象；用双手洁净家园，用脚步践行文明，小区整洁的环境和文明品质得到了市民们的广泛认可。

4、争创文明城市重在特色、贵在品牌。沙坡尾民俗博物馆作为厦门旅游产品的品牌之一，公司精心培育“文明窗口”，加强对该派驻点保安员宣导教育。面对大量外来的参观者和游客，保安员始终微笑服务，文明执勤，除了做好疫情防控以及文明服务外，在场馆人手不足情况下，“讲好厦门故事，当好金牌向导”，积极融入场馆讲解工作，在擦亮城市的“文明底色”，为特区保安人留下浓墨重彩的一笔，深受场馆领导和游客的一致好评。

5、市民文明素质是城市文明内在核心与灵魂，是创建文明城市的关键所在。公司面对岛内正在实施“提升工程”的三个拆迁指挥部 (岭兜拆迁指挥部、何厝拆迁指挥部、石村拆迁指挥部)，积极参与相关部门行动，确保社会治安稳定，派驻三个拆迁指挥部的保安员，针对无礼取闹的业主，都做到打不还手、骂不还口，有礼有节进行耐心劝导，确实做到文明执勤，礼貌待客，为客户单位提供了强有力的安全保障 。

三、全员参与，凝聚“多元”力量，为创文添砖加瓦

领导带头，发挥党员先锋作用。为做好国家级文明城市创建工作，公司领导以创城工作为大局，依托基层党组织，发挥党员主力军作用，下沉一线“双报到”，利用周末、节假日以及空余时间，先后到筼筜街道莲岳社区、鼓浪屿街道龙头社区参加“文明创建志愿者”活动，他们身穿志愿马甲、手拿各种工具，协同城管、社区工作人员一起走上大街小巷，拾垃圾、捡烟头、搬运楼道及安全通道的垃圾和杂物、清理台风过后倒伏受损的树木、消除不文明占道现象，使小区环境卫生、得到有效提升。小区内、街道上、过道里、车棚下，党员的身影无处不在……据不完全统计，公司2名党员参加社区卫生清理等志愿服务活动近40人次，在“文明健康，有你有我”文明创建中走前头，当先锋。

此外，公司默默无闻坚持无偿献血20年，荣获“全国无偿献血奉献奖金奖”，被誉为“献血平民英雄”的保安员邱元发，不间断的一次又一次地走进厦门市中心血站无偿献血；9月3日，总经理叶开通第四次加入了无偿献血队伍，参加由厦门市物业协会举办的“献爱心无偿献血”活动，用自己的一言一行、一举一动传递满满的正能量。

向文明而行，营造畅通文明交通环境。城市因路而兴，因路而美，文明有序的交通秩序，折射着城市文明高度。为助力我市创建全国文明城市工作，公司志愿者们主动担当，不畏辛劳，轮班上岗，克服三十多度的高温天气，每天于交通高峰时段在湖滨北路、湖滨中路路口，协助交警开展交通秩序维护工作，帮扶行动不便的老人过马路、疏散行人、劝导闯红灯、越线等交通不文明行为，用负责的态度、勤勉的付出、贴心的服务和真诚的笑容，带动身边人成为文明城市的参与者和创建者，营造了畅通和谐的交通环境，让路口的交通文明锦上添花。

“文明城市你我共建，美好家园你我共享”！厦门“文明创建永不止步”！让我们一起为创城助力、为创建全国文明城市“六连冠”加油！从小事做起、从我做起、说文明话、办文明事、做文明市民，努力为美丽厦门添砖加瓦！